NetResults Tracker

張貼者:2010年10月19日 下午8:41未知的使用者   [ eddie liu 已於 2011年12月7日 下午11:24 更新 ]
NetResults Tracker: Web-based Collaboration Software for bug tracking, automated issue tracking, change management, knowledge base, support, and help desk.
NetResults Tracker™ 是一個功能強大,易於使用的Web協作工具,可幫助公司追蹤業務問題,並自動管理通過決議。

Trcaker 是一套實用的軟體。大部分使用者,在安裝完後短短幾個月內幫助公司找出生產流程的癥結點,提高生產力,並且讓客戶有策略性的生產。





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開發商:NetResults Corporation
原廠網址:http://www.netresultstracker.com/product/features_benefits.html
更新日期:2011/12/2
採購正式版、大量授權報價、技術支援、軟體諮詢、委託採購、詢問報價請來電 02-29299388 分機16 , 
來信service@orderble.com,或點我
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Tracking Issues ManuallyAutomated Issue Tracking with NetResults Tracker
With manual issue tracking, the tangle of communication between company departments quickly becomes confusing and inefficient.NetResults Tracker centralizes and automates issue tracking, keeping communication between all departments organized and in sync.


軟體特點:

主要特點優點標準版企業版額外附加截圖

Web架構

設計和開發都可在Web上操作。 最大的特點就是可以讓使用者在網站上操作。
易於使用和發展。 可從任何平台,任何地方存取資料。 無需客戶端安裝。YesYes
 

支持多國語言

同時支持多國語言,即使在一個單一的問題的報告。
在多國產品和組織下可以工作的更好。YesYes

支持多種時區

每個用戶都可以進入並查看日期和時間在他自己的時區和格式。
在各地開發中,更容易使用和減少出錯。YesYes
演示

支援標準數據庫

Microsoft SQL Server,Microsoft Access或Oracle皆可用來存儲。
提升標準數據庫和工具的影響力。YesYes  

多專案群組

針對每個團隊各別的專案都有各自的工作流程,資料,都有它各別的設計。
整個公司使用的不同的項目。 提高利用率和降低成本。YesYes View Demo (1 minute)演示
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多種形式

創造和操作多個應用程序。 這使您可以在中心位置管理不同的數據。
支援多種應用。YesYes View Demo (1 minute)演示
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記錄鏈接

允許記錄(案件,問題,缺陷記錄,變更請求等)進行交叉引用或鏈接。
豐富語義和方便存取。YesYes View Demo (4 minutes)演示

可伸縮性

該架構可讓您利用多台電腦,多處理器系統讓負載平衡。
幾乎無限的擴展,讓你不斷的拓展客戶。YesYes  

遠程管理

所有的系統管理功能,可透過 Web瀏覽器執行。
更快,更容易維護。 讓遠端連線變得更容易YesYes
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開箱即裝即用

再不同的數據定義和工作流程下快速啟動模組 - 問題追蹤,詢問,支援,知識基礎。
輕鬆上手。 無需從頭開始。 客製化界面,滿足您的需求。YesYes  


協作

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討論

對每個問題的討論主題。自動邀請和通知參與者。
促進共享信息和知識。 減少需要的會議,要求每個人都在同一地點,同一時間。 Yes View Screenshot截圖

警報和升級

基於時間的每一個問題的警報,提醒或升級的問題,如果不採取照顧,在指定日期和時間。 (除了基於事件的電子郵件通知如下所述)。
自動化升級方面的問題,以確保及時解決。 Yes View Screenshot截圖

電子郵件自動通知

設定電子郵件的通知;單獨的規則和設置每個產品進行追蹤。 當用戶狀態變更,改變內容時會自動通知等
確保不會遺漏資料。YesYes  


狀態解釋

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度量

收集的標準統計,圖表和圖形。 修改和保存,或建立新的。
快速查看趨勢與故障點使用所提供的和定制的圖表和圖形。YesYes View Screenshot截圖 

圖表和圖形

以視覺方式呈現和過去的項目統計以及趨勢。
快速找出故障點,收集統計信息來評估業績或援助項目的規劃。YesYes 

即時報表,查詢,關鍵字搜尋

自由定義報表查詢基於任何價值的任何領域。 使用AND,OR,NOT運算符來定義複雜的查詢。 保存查詢信息靈通的未來。 設計並保存報表格式。 總結報告獲得高級別意見的狀態每個用戶和每個產品在跟踪數據庫。
輕鬆訪問相關信息,現在他們在一個容易理解的形式,並分享他們與其他用戶。 提高企業的廣泛交流。YesYes View Screenshot截圖 

個性化主頁

登錄後,每個用戶提交了一個主頁,提供總結報告和圖表報告的問題,並分配給用戶。 這些報告和圖表都可自己定義。
為每個用戶提供快速簡易的任務和狀態。 讓你的團隊更專注。YesYes View Screenshot截圖 

改變資料

自動維護一個日誌的更改數據。
確保每個帳戶改變其決定。 則提供歷史資料保存。YesYes View Screenshot截圖 


整合

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應用程序接口(API)

提交問題 NetResults跟踪直接從外部應用程序或設備使用的軟件開發工具包(SDK)。
整合您的應用程序和設備,提高生產率。  Yes 

程式控制碼整合。

整合Microsoft Visual SourceSafe和VS.NET。用程式碼連結有問題的報告。並可查看原始資料的版本和歷史記錄。 產生報告。
追蹤程式碼與文件的關係。 提高生產力。YesYes View Screenshot截圖 

資料匯入和匯出功能

資料可以用.csv 格式匯入。 
可以移動資料與第三方共享工具。YesYes  


工作流程管理

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可配置的,自動化的工作流程適合您的組織

對於每一個工作流程,您可以定義(1)無限數量的進程狀態,和這些國家之間的過渡;(2)對於每個狀態轉移,哪個用戶的記錄應該被分配到,誰需要通知;及(3)田間地頭為每個狀態的轉換。當你完成了你的分配的任務,跟踪自動詢問所需資料,並指定用戶定義的問題,在未來國家的工作流程。
模型及執行公司的現有過程。 自動線的問題,讓他們圍繞解決。 提高生產效率和質量。YesYes View Screenshot截圖 


支持和幫助台

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外部用戶(客戶,戰略合作夥伴等)支持

您的客戶和合作夥伴可以直接提交問題通過網絡,檢查的地位,並與你一起合作。
自動化客戶全天候接收問題。方便大家 ,有更高的效率。YesYes View Demo (7 minutes)演示 

通過電子郵件提交

提交問題時,發送電子郵件。
使您的客戶提出的問題,即使你的服務器是在防火牆後面,或者如果他們沒有上網。  YesView Demo (5 minutes)演示 

知識庫

創建一個可搜索的知識庫有關已知問題,常見問題,技術說明等
提高客戶滿意度和降低支持成本。  YesView Demo (1 minute)演示
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自動報告的用戶計算機環境

收集有關報表的電腦,如操作系統,瀏覽器類型和版本,以及IP地址,並自動填寫網頁上的地址時,該問題提交。
準確的信息對記者的電腦環境提供更好的支持和幫助提高客戶滿意度。YesYes View Demo (2 minutes)演示 


問題追蹤資料庫

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可定制的數據資料

創建和自定義字段:整數,浮點數,網址,文字,大寫,布林,鏈接和下拉類型。 指定某些字段是必須填寫,以確保關鍵數據是由用戶輸入。
根據貴公司的需求自型定義數據。建立訂單解決非成品價格。YesYes View Screenshot截圖 

自訂化選擇

依賴性(嵌套)下拉允許設定值顯示在一個下拉將取決於選定的值在另一個下拉。 例如,哪些項目將顯示在組件字段是由產品的選擇。
簡化和驗證下拉選單。YesYes View Screenshot截圖 

文件和網址

文件(屏幕截圖,文本,電子郵件)相關的問題,可以附加到一個問題的記錄。 該附件可以使用瀏覽器訪問並顯示相應。
資訊的影響力。YesYes View Screenshot截圖 

 

加密和存取控制

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靈活強大的存取

你可以設定各個用戶的存取權限。你可以控制存取和個人數據記錄。
可以監控你的內部用戶,外部客戶和合作夥伴。YesYes View Screenshot截圖 

Web安全兼容性

內置的安全性補充和兼容的Web服務器的安全功能和SSL加密。
可以使用標準的Web安全技術,以提高安全性。YesYes  

 

品質和技術支援

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NetResults 品質承諾,支援和服務。

產品自1997年以來在生產使用。線上提供知識庫、FAQ、顧客支援園地
可靠的軟件。 專業,周到的服務。YesYes